蘇杭江南菜館迎賓收銀餐飲餐廳送餐機器人

機器人還可以成為人性化服務的一種創新嘗試。”江女士說。對此，該店的常客劉女士就向記者講述了店里的機器人帶給她的美好體驗。她與男友在這家餐廳相識，今年時，恰逢男友出差，她獨自一人到餐廳吃飯。剛一落座，“萌萌”的機器人就為她端上了早已準備好的菜品，并且作為男友的傳聲筒，將對方想要說的話對她一股腦地說了出來。“它本身那個樣子就很萌，再加上說出來的又都是很暖心的話，我當時感動得都要哭了。”她說。蘇杭江南菜館迎賓收銀餐飲餐廳送餐機器人

人機互動是這家餐廳重要的特色之一，在這里，機器人作為一種情感聯絡員的形象存在。老顧客楊珊還記得，就在不久前，7歲的偷偷在餐廳后廚做好餅干，讓機器人端到她面前，替他說了聲“媽媽我愛你”。“他自己可能說這句話還是有點害羞，就讓機器人說給我聽，印象很深。”

循環宣講。機器人可根據公共場合情況自定義的工作方式和行走路線，自動循環運作，完成安全高效的宣講接待工作。

業務咨詢。自定義語音對話，可根據用戶自行搭建的數據模型和海量知識庫，向顧客解答各種業務咨詢問題，并能不斷地智能學習優化。

趣味閑聊。通過后臺的知識庫可進行語音交互，實現趣味閑聊。

信息采集。通過視覺導航采集現場地形數據信息，通過攝像頭和人臉識別等采集訪客信息。

人臉識別。通過機器人人臉識別系統，可以精準區分和管理訪客，也能精準識別二次來訪者，并打招呼。